O que inclui manutenção de site — todo mês

O que inclui manutenção de site? "Operação", "manutenção", "hospedagem gerenciada" — as palavras desse mercado são vagas o suficiente para cobrir qualquer coisa, o que na prática significa que muitas vezes não cobrem nada específico. Aqui está exatamente o que fazemos todo mês, toda semana e toda noite enquanto você dorme — e a lista curta do que fica fora.

As quatro camadas que cuidamos

Nosso trabalho de operação se divide em quatro camadas. As três primeiras rodam independente do que você faça. A quarta é a que você nota.

Camada 1 — Infraestrutura

O encanamento físico e de rede em que o site roda. Hospedamos na Cloudways (infraestrutura gerenciada na DigitalOcean ou AWS conforme a região), o que dá ao site um stack LEMP limpo, backups automatizados em nível de servidor e CDN na borda.

• Provisionamento, dimensionamento e escala do servidor
• Emissão e renovação automática de certificado SSL (Let's Encrypt ou pago quando exigido)
• Configuração de Cloudflare no plano Standard e acima (WAF, regras de cache, otimização de imagem)
• Gestão de DNS do site (registros, redirecionamentos, roteamento de e-mail quando aplicável)
• Monitoramento de uptime com alertas (polling a cada 5 minutos, multi-região)

Você não vê essa camada, a menos que algo dê errado. Esse é o ponto.

Camada 2 — Manutenção

O WordPress é um alvo em movimento. Core e plugins lançam atualizações de segurança e mudanças incompatíveis o tempo todo, e uma instalação sem manutenção vira incidente de segurança esperando para acontecer. Essa camada mantém o site atualizado e seguro.

• Atualizações do core WordPress (patches de segurança em até 24h, point releases em até uma semana, releases maiores testadas em staging primeiro)
• Atualizações de plugin e tema com checagem de compatibilidade
• Manutenção de banco (limpeza regular de revisões, transients, meta órfão)
• Varredura de segurança (malware, integridade de arquivos, tentativas de login suspeitas)
• Backups diários fora do servidor, mantidos por no mínimo 30 dias
• Teste de recuperação de desastre — restauramos um backup em staging a cada trimestre para garantir que o caminho de recuperação funciona

Camada 3 — Performance

Site lento é site que vaza. Trabalho de performance é parte do ciclo mensal, não um projeto à parte.

• Monitoramento de velocidade (Lighthouse / Core Web Vitals acompanhados mensalmente)
• Otimização de imagem e revisão de lazy-loading
• Ajuste de cache e CDN
• Revisão de queries quando aparecerem queries lentas em logs
• Auditoria de plugins — remover ou substituir plugins que prejudicam mais do que ajudam

Camada 4 — Mudanças e conteúdo

Essa é a camada que você interage de fato. O escopo aqui escala com o plano, e a gente é proposital sobre o que entra para a mensalidade ficar previsível.

Starter: pequenas edições de texto, atualização de informações de contato, troca de imagens. Qualquer coisa abaixo de 30 minutos por pedido, em volume razoável.

Standard: tudo acima, mais pequenos ajustes de layout, formatação de posts novos, retoques mensais de SEO e um pequeno orçamento para mudanças de design por mês.

Shop: tudo acima, mais mudanças específicas de WooCommerce — adicionar produtos, atualizar categorias, configurar promoções, ajustes em meio de pagamento.

Relatórios

Você recebe um relatório mensal de uma página por e-mail. Mostra uptime, velocidade, eventos de segurança tratados, atualizações aplicadas, backups feitos e verificados, e as mudanças que fizemos por você. É curto de propósito. Mesmo lendo só os números do topo, você sabe se está tudo saudável.

O que NÃO está incluso — e por que dizemos com clareza

Se você pede algo da coluna direita, dizemos na hora que é orçamento separado. A gente não empurra para depois e te surpreende com fatura. Na maioria dos meses, nada da coluna direita se aplica.

Como o limite muda com o plano

A divisão acima descreve o plano Standard como base. O limite se desloca um pouco com o plano. No Starter, mudanças de design contam como trabalho orçado. No Shop, importação de produtos do WooCommerce e pequenas integrações entram na mensalidade. Subir um plano costuma se pagar na primeira vez que você bateria num item de orçamento separado.

A restrição da honestidade

Esse escopo está escrito em vez de vago porque vaguidão é o que estraga relacionamentos de hospedagem gerenciada. Preferimos que você nos escolha de olhos abertos sobre o que entra e o que não entra, e renove no mês doze porque a realidade bateu com a descrição, do que ganhar a venda com promessa vaga e perder você na primeira vez que precisarmos cobrar à parte.