Por que pedimos contrato anual de site

"Por que contrato anual de site?" é a pergunta que mais nos fazem. É justa. Contratos longos têm má reputação, e boa parte é merecida. A razão de usarmos um é direta, e a gente prefere explicar do que deixar você adivinhar.

O problema da taxa de setup

Fazer um site de pequena empresa do jeito certo custa dinheiro real. Discovery, design, construção, migração de conteúdo, configuração de SEO, configuração de pagamento, checagens antes do go-live — feito por um operador experiente, fica entre 8 000 e 25 000 reais conforme o plano. É o padrão do mercado, e é o que uma agência tradicional fatura no dia 1, antes de o site existir.

Cobrar isso como taxa de setup cria um problema. Muitas das empresas que mais ganham com um site gerenciado — uma consultoria pequena, uma loja de um ponto, um e-commerce novo — não podem ou não querem assinar um cheque de 15 000 reais antes de ver o site funcionando. Aí o negócio não acontece, mesmo quando seria bom para todos.

A troca que propomos

A gente absorve o custo de construção. Sem taxa de setup. Você não paga nada até o site estar no ar, e a partir daí uma mensalidade fixa cobre tudo — custo amortizado no prazo, mais hospedagem, manutenção e suporte.

Para isso funcionar sem que os preços subam, precisamos de um período mínimo no qual o custo de construção é recuperado. Doze meses é esse período. Curto o bastante para ser defensável (a maioria dos contratos de hospedagem gerenciada nesse segmento é de 24 ou 36 meses), e longo o bastante para que a conta feche com os preços que cobramos.

O que você ganha em troca do compromisso

Os 12 meses não são uma obrigação de mão única. Assumimos três compromissos com você na mesma janela:

Preço travado. A mensalidade que você assina é a mesma pelos 12 meses. Cloudways e outros fornecedores de infraestrutura subiram preços em 2024 e de novo no começo de 2026. A gente absorveu nos contratos vigentes. Se houver preço novo, ele vale na renovação, não no meio do prazo.

Entrega completa, não passa de bastão. Quem orça o trabalho conduz a construção, conduz o go-live e conduz a operação. Em nenhum momento do relacionamento você vai ser passado de closer para gerente de projeto para desenvolvedor júnior para gerente de conta.

Propriedade desde o primeiro dia. O compromisso de 12 meses é arranjo de cobrança, não coleira. Você é dono do domínio, do design, do conteúdo e dos dados o tempo todo. Se a gente falhar, você não fica preso — fica credor.

O que acontece no mês 12

Três opções se abrem no dia em que o compromisso encerra.

1. Continuar mensalmente. Sem novo compromisso. Você pode cancelar em qualquer mês a partir daí.
2. Renovar por mais 12 meses. Mesmo preço travado, mesmos termos. Normalmente oferecemos um pequeno desconto para quem renova, porque o custo de construção sai da conta.
3. Sair. Entregamos export completo do WordPress, transferimos o domínio, enviamos credenciais e ficamos disponíveis por duas semanas. Sem taxa de saída.

Com o que NÃO estamos pedindo compromisso

Uma lista clara, porque vaguidão é onde mora a ansiedade de contrato:

• Não pedimos que você se comprometa com um plano específico — pode trocar de plano no período.
• Não pedimos compromisso com funcionalidades específicas — operação cobre o que é operação.
• Não pedimos que você absorva aumentos de preço — o seu está travado.
• Não pedimos que você abra mão da propriedade — seus ativos seguem seus.
• Não pedimos pagamento se não entregarmos o site no ar — cobrança só começa depois do go-live.

O compromisso é pagar a mensalidade acordada por doze meses depois que o site está no ar. É só isso.