Quem é dono do site da empresa que você está pagando?

Quem é dono do site da empresa que você está pagando? A resposta curta: você. Domínio, arquivos de design, conteúdo, dados de clientes, o banco de dados — tudo é seu desde o primeiro dia. A gente opera. Você é dono. Aqui está o que isso significa na prática, e por que importa quando você avalia um fornecedor de hospedagem gerenciada.

O problema do refém ninguém comenta — até precisar sair

A maioria dos acordos de "construímos e hospedamos seu site" parece igual na entrada. O preço é claro, as entregas são listadas, a promessa é tranquilizadora. O que separa os bons dos ruins só fica visível no dia em que você decide trocar de fornecedor. É aí que começam as perguntas:

• O domínio está registrado no CNPJ da sua empresa, ou no da agência?
• O site foi feito numa plataforma que você consegue levar embora, ou num construtor proprietário que precisaria ser refeito do zero?
• Você tem acesso direto à conta de hospedagem, ou só pelo painel da agência?
• Você consegue exportar a lista de clientes, pedidos e biblioteca de mídia — num formato que importa limpo em outro lugar?
• Existe taxa para sair?

Se a resposta a qualquer uma é "não" ou "depende", o que você comprou não foi um site. Foi um aluguel recorrente de um ativo que pertence a outro.

O que propriedade significa no nosso contrato

Usamos uma divisão deliberadamente simples. A gente cuida da operação — você fica com a propriedade. Concretamente:

O domínio fica em seu nome. Se você ainda não tem, registramos em seu nome num registrar público padrão (não dentro da nossa conta) e vinculamos ao seu negócio. O login é seu. A gente nunca coloca o domínio de cliente numa carteira da Sensible Online.

O site roda em WordPress padrão. Sem construtor proprietário, sem tema travado. Usamos o Kadence — um tema open source com licença GPL — e blocos Gutenberg padrão. Qualquer coisa que a gente faz pode ser aberta, editada e exportada por qualquer desenvolvedor WordPress no mundo.

O conteúdo e os dados são seus. Páginas, posts, catálogo de produtos, cadastro de clientes, pedidos, metadados de SEO, imagens enviadas — cada pedaço fica na sua instalação WordPress. Você tem acesso admin. Pode exportar quando quiser.

Os arquivos de design são seus. Logos que produzimos, ilustrações, qualquer CSS personalizado — entregamos em formato de origem quando solicitado, sem questionamentos.

O que o contrato anual restringe — e o que não restringe

Pedimos um mínimo de 12 meses para cobrir o custo de construção sem cobrar taxa de setup. É esse o acordo. Não significa que você fica preso à gente para sempre.

Durante esses 12 meses você mantém propriedade total de tudo acima. Pode publicar posts, tirar screenshots para apresentar a investidor, entregar o banco de dados ao contador — nada disso precisa da nossa autorização, porque nada disso é nosso.

Depois dos 12 meses, você tem duas opções: continuar mensalmente, sem novo compromisso, ou seguir em frente. Não há taxa de saída.

Como entregamos as chaves de volta

Quando o cliente decide sair, a migração segue um checklist fixo:

1. Exportamos um backup completo do WordPress (banco + uploads + tema + plugins) e entregamos como um único arquivo.
2. Transferimos o domínio para o registrar que você escolher (ou só entregamos o login, se já está na sua conta).
3. Enviamos os detalhes do certificado SSL, registros de DNS e quaisquer credenciais de API de terceiros que configuramos por você.
4. Ficamos disponíveis por duas semanas após a mudança para responder perguntas de quem está assumindo.

A gente já fez isso. Não é cláusula hipotética. Clientes pediram, e a gente mudou eles de casa de forma limpa. É a parte do contrato com a qual você deveria se importar mais, porque é a parte que a maioria dos fornecedores secretamente torce para você nunca acionar.

Por que isso muda a relação

Quando o cliente é dono do ativo, o fornecedor precisa ganhar a renovação todo mês. É a versão deste negócio que a gente quer tocar. Preferimos que você fique porque o serviço é bom, e não porque sair dói.